「ウェルネル」心地よい休息のために

サイト名

【公式通販】心地よい休息のために『ウェルネル』│株式会社メビウス製薬

販売業者

株式会社メビウス製薬

代表取締役

小野　浩之

運営責任者

佐藤　翔太

所在地

〒107-0052

東京都港区赤坂2-5-1　S-GATE赤坂山王6F

電話番号

03-6804-3264

メールアドレス

info@well-nell.com

URL

https://well-nell.com/

商品以外の必要代金

■消費税

■送料

ご注文合計金額が 税抜5,000円未満の場合、全国一律330円（税込）

ご注文合計金額が 税抜5,000円以上の場合、全国どこでも送料無料

■GMO後払い決済手数料

決済手数料￥330（税込）

※海外発送は実費をご負担いただきます。

注文方法

インターネット販売

支払方法

クレジットカード、AmzonPay、GMO後払いがご利用になれます。

支払期限

クレジットカードの場合、商品発送時に決済いたします。

AmzonPayの場合はご注文時に決済いたします。

GMO後払いの場合は商品到着後、払込票は商品到着後、郵送にて通常2～3日後にお届けします。払込票到着後、お支払い期限日内にお支払いください。

商品の引渡し時期

商品はご注文受付後、2日以内（土・日・祝日を除く）に発送致します。

※土日祝日および一部地域を除きます。

返品の対応

弊社商品がお手元に届きましたら、まず「お届け商品にお間違いがないか」「破損していないか」をご認ください。

商品の製造ならびに発送には万全の注意を払っておりますが、万一お届け商品が「ご注文商品と違っていた」「破損していた」などの場合は、まずはお手数ですがご連絡をお願いします。

ご返品をご希望の際は、必ず返送前にお電話またはメールにて、事前にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

事前にご連絡のない返品はお受けできませんのでご了承ください。

商品の欠陥や不具合によるご返品・ご交換の場合は、弊社にて送料を負担させていただきます。

[ 商品のご返送手順 ]

【ご連絡方法】

お電話にて、「お名前」「ご登録お電話番号」「ご住所」を必ずご確認の上ご連絡ください。

●ウェルネルお客様サポートセンター

TEL：0120-365-476受付時間：9:00～18:00 土日祝休み


【ご返送方法】

〒107-0052

東京都港区赤坂2-5-1

S-GATE赤坂山王6F

TEL：03-6804-3264

株式会社メビウス製薬　ウェルネル返品センター宛

[ ご返金方法 ]

ご返金方法は、商品ご購入の際のお支払い方法により異なります。

1.クレジットカードの場合

返品商品到着(確認)後、返品対応が完了しますと、クレジットカード会社に返金情報が送信されます。 返金日につきましては、クレジットカード会社の締め日により異なりますので予めご了承ください。

2.AmzonPayの場合

返品商品到着(確認)後、返品対応が完了しますと、Amazon側で返金処理が行われます。返金処理が完了しますとメールで通知されます。(返金処理には最大24時間かかる場合があります)

3.GMO後払い（コンビニ・郵便局）の場合

セキュリティの安全を考慮し金融庁管轄の資金移動業者である株式会社電算システム（登録番号:東海財務局長 第00001号）の「電算システム（DSK）スマート送金サービス」を利用します。

以下の流れでご返金させて頂きます。

1.返品商品到着。

2.「返金手続きのご案内」メール送付　※案内に沿ってお手続きを進めてください。

3.「返金のお手続きの受付開始」メール送付　※案内に沿ってお手続きを進めてください。

4.お客様ご自身で口座登録を完了させてください。

5.全てのお手続き完了後、金融機関の1～2営業日で送金させて頂きます。

[解約のお手続きについて]

次回商品お届け予定日の1週間前までにマイページにログインの上、解約の手続きを行っていただきますと次回お届け分も配送なしで解約が可能です。

※次回商品お届け予定日の1週間前以降に手続きをしていただいた場合は、商品お届け後の解約となりますのでご了承ください。

【注意事項】

ドメイン指定受信を設定している場合は[soukin.aplc.jp]を指定に加えてください。

迷惑メール(URLリンク付き)設定をしている場合には設定の変更をしてください。

※3週間経ってもメールが届かない場合はウェルネルお客様サポートセンターまでお問合わせください。

TEL：0120-365-476受付時間：9:00～18:00 土日祝休み

※メール（ハガキ）到着後、入力方法が不明な場合は下記フリーダイヤルまでお問合わせください。

DSK送金サービスセンター：0120-982-699（9:00～17:00（平日：月～金））

ご注文の取り消しについて

1.メーカー、提携先システム、弊社システムの事情により、製品の供給が不可能となった場合、ご注文を取り消しさせていただきます。

2.システムを使った申込など、取引上の相手が存在しない、もしくは不明瞭な場合、ご注文を取り消しさせていただくことがあります。